Les accessoires Steel Reef sont fabriqués avec précision et soin, conformément aux normes de qualité les plus élevées. Cependant, nous comprenons que des problèmes peuvent parfois survenir. C'est pourquoi nous offrons une garantie de deux ans à compter de la date d'achat d'origine, couvrant les défauts de fabrication et les pannes.

Couverture de la garantie

• La garantie comprend toutes les pièces des produits Steel Reef, à l'exclusion des sangles, des fermoirs et des boucles.
• Dans le cas peu probable d'une panne, la pièce défectueuse sera réparée ou remplacée gratuitement.

Conditions de garantie

• Les réclamations au titre de la garantie doivent être appuyées par une preuve d’achat (par exemple, un reçu ou une carte de garantie) indiquant la date d’achat.
• Toute réparation ou modification effectuée par des prestataires de services non agréés par Steel Reef annulera la garantie.

Ce qui n'est pas couvert

• Dommages dus à un vol, une perte, un incendie, une catastrophe naturelle ou un accident.
• Usure normale, y compris les rayures, les bosses ou la dégradation du bracelet.
• Dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou une mauvaise manipulation.

Comment demander un service

Si vous rencontrez un problème, veuillez contacter Steel Reef ou votre revendeur agréé pour organiser une inspection et une réparation. Nous prenons en charge tous les frais d'expédition pour les réparations sous garantie si vous êtes le propriétaire d'origine. Si le produit a été transféré à un nouveau propriétaire, la garantie reste valable, mais les frais d'expédition seront à la charge du nouveau propriétaire.

Si le problème ne relève pas des conditions de garantie, un devis de réparation vous sera fourni. Vous pouvez choisir de procéder à la réparation ou de vous faire renvoyer l'article sans frais supplémentaires.

Steel Reef est fier de proposer des accessoires qui non seulement répondent aux attentes, mais les dépassent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider !