Informations sur le produit et compatibilité

Nos maillons d'extension sont généralement fabriqués avec des matériaux de qualité équivalente à celle des bracelets de montre auxquels ils sont destinés. Nous utilisons principalement de l'acier inoxydable 316L, reconnu pour sa durabilité et sa résistance à la corrosion, disponible en finitions brossée et polie pour s'harmoniser avec l'esthétique de votre montre. Par ailleurs, nous sommes en train d'intégrer l'acier inoxydable 904L à certaines de nos gammes de produits.

Nos maillons d'extension standard « On the Fly » permettent un ajustement par incréments d'environ ±5 mm, offrant une grande flexibilité pour un confort optimal. Conscients du besoin d'un ajustement plus précis, nous développons actuellement des maillons d'extension avec une capacité de réglage plus fine. Ce développement se concentre initialement sur des modèles spécifiques, en commençant par Grand Seiko et Omega, afin de répondre à leurs exigences de conception uniques. Ces nouveaux maillons permettront des incréments de réglage plus petits, pour un ajustement plus précis et personnalisé, adapté à différentes tailles de poignet et préférences de confort. Restez connectés pour suivre ces avancées, car nous continuons d'améliorer la fonctionnalité et la polyvalence de nos produits.

Nous proposons une gamme de modèles, y compris des modèles anciens. Consultez nos pages produits ou contactez-nous pour toute question.

Les maillons d'extension s'installent généralement sous le fermoir, en remplacement des rallonges de plongée lorsqu'elles sont présentes. Les instructions d'installation sont disponibles ici.

Commande, expédition et retours

Oui, nous proposons la livraison économique gratuite et la livraison express payante vers presque tous les pays. Voici quelques points importants à prendre en compte :

  1. Droits et taxes d'importation : Nous expédions dans le monde entier, mais les clients sont responsables des droits et taxes d'importation applicables dans leur pays. Ces frais ne sont pas inclus dans nos frais d'expédition et varient selon la réglementation locale.
  2. Exactitude de l'adresse et codes douaniers : Il est essentiel de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Dans certains pays, un code douanier personnel ou des informations complémentaires sont requis pour le dédouanement. Veuillez vous assurer d'inclure ces informations si elles sont nécessaires dans votre pays.
  3. Responsabilité en matière de conformité : En tant que destinataire, il vous incombe de veiller à ce que les marchandises importées soient conformes aux lois et réglementations locales.
  4. Vérification des exigences locales : Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local les exigences d’importation, les droits et les taxes spécifiques avant de passer votre commande.

Notre objectif est d'assurer une livraison fluide et efficace, mais il est important de prendre en compte ces considérations relatives à l'expédition internationale afin d'éviter tout retard ou frais imprévus.

Oui, les frais de douane et les droits d'importation sont à la charge du client. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour obtenir une estimation.

Nous acceptons les retours pour quelque raison que ce soit, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Toutefois, il est important de prendre connaissance de notre politique concernant les frais de livraison :

  1. Frais de retour : Si vous décidez de retourner un produit, les frais de retour sont à votre charge. En effet, nous ne pouvons pas récupérer les frais d’expédition initiaux.
  2. Remboursements : Nous acceptons les retours, mais veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition initiaux inclus dans votre achat.
  3. Articles défectueux : Dans le cas peu probable où vous recevriez un article défectueux, nous prendrons en charge les frais de retour. Nous couvrirons ainsi tous les frais afin de vous garantir une procédure simple et rapide.
  4. Conditions de retour : Pour que le retour et le remboursement soient acceptés, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.
  5. Procédure de retour : Pour initier une procédure de retour, veuillez nous contacter en nous fournissant les détails de votre commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Notre politique de retour se veut équitable et transparente, prenant en compte à la fois les besoins de nos clients et les contraintes opérationnelles. Pour toute question ou assistance concernant un retour, n'hésitez pas à nous contacter.

Les articles en rupture de stock peuvent souvent être précommandés sur la page produit correspondante de notre site web.

Services aux entreprises et collaboration avec les clients

Absolument ! Nous proposons des services de conception et de fabrication sur mesure, adaptés aux besoins spécifiques des petites marques horlogères et des entreprises d'accessoires. Notre équipe se spécialise dans la création de composants et d'accessoires horlogers haut de gamme, personnalisés selon la vision et les exigences de votre marque. Pour plus d'informations sur nos services sur mesure et pour discuter de vos besoins spécifiques, cliquez ici. Nous avons hâte de collaborer avec vous et de concrétiser vos idées.

Si vous avez une idée pour une nouvelle extension de bracelet de montre ou un accessoire de montre de luxe qui, selon vous, pourrait plaire à un public plus large, nous vous encourageons à participer à notre processus d'innovation :

  1. Soumission et évaluation des idées : Commencez par soumettre votre idée via notre formulaire en ligne. Fournissez les détails essentiels tels que les croquis, les spécifications, les modèles de montres envisagés, les matériaux souhaités et les aspects de conception. Vous trouverez le formulaire de soumission ici .
  2. Campagne de précommande : Si votre idée répond à nos critères, nous la lancerons dans le cadre d’une campagne de précommande. Cette phase est cruciale pour recueillir le soutien de la communauté des passionnés d’horlogerie, l’objectif étant d’atteindre un nombre de précommandes qui confirme l’intérêt du marché.
  3. Phase de fabrication : Une fois l’objectif de précommandes atteint, nous lançons la production. Nous nous engageons à concrétiser votre idée avec un haut niveau de qualité, un savoir-faire artisanal et une grande attention aux détails, afin que le produit final réponde à vos attentes et à celles de vos clients potentiels.

Nous sommes enthousiastes à l'idée de pouvoir présenter vos idées novatrices à la communauté horlogère et nous nous réjouissons de collaborer avec des passionnés comme vous.

Oui, nous sommes ouverts aux idées de pièces uniques et personnalisées pour les accessoires de montres. Si vous avez un concept original ou un design spécifique en tête pour une création unique, nous serions ravis d'en discuter. Pour nous soumettre votre idée, veuillez nous envoyer un e-mail directement à customerenquiries@steel-reef.com en nous fournissant un maximum de détails sur votre design, y compris des croquis, des spécifications et vos préférences. Dès réception de votre e-mail, notre équipe étudiera votre idée et vous contactera pour discuter de sa faisabilité, des possibilités de développement et des prochaines étapes du processus de création. Nous sommes enthousiastes à l'idée de travailler sur des projets sur mesure et de donner vie à des visions uniques.

Généralités et divers

Steel Reef est basée au Royaume-Uni, et nous expédions nos produits depuis ce pays.

Abonnez-vous à notre newsletter et consultez régulièrement notre site web.

Nous ne proposons généralement pas de tests de prototypes ni d'accès anticipé. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé des nouveautés.

Pour toute assistance ou question, veuillez utiliser le formulaire de contact ci-dessous.

Nos prix sont soigneusement étudiés afin de refléter la valeur et la qualité de nos produits. Voici quelques facteurs clés qui contribuent à notre structure tarifaire :

  1. Ingénierie de précision et matériaux de qualité : chaque produit est fabriqué avec une ingénierie de précision et des matériaux haut de gamme afin de répondre aux exigences spécifiques des différents modèles de montres de luxe. Contrairement aux articles produits en série, nos produits sont fabriqués individuellement pour garantir une compatibilité et une esthétique optimales.
  2. Coûts de recherche et développement : Une part importante de nos prix est consacrée aux coûts considérables de recherche et développement nécessaires à la création de nos produits innovants. C’est notamment le cas pour nos extensions exclusives, une première mondiale, destinées à des marques comme Grand Seiko et Omega, ainsi qu’à des marques de niche telles que Sinn. Le développement de ces produits uniques exige un investissement considérable en temps, en expertise et en ressources.
  3. Savoir-faire et fonctionnalité : Nous accordons une grande importance au savoir-faire et à la fonctionnalité de nos produits. Les retours positifs et le soutien de nos clients témoignent de leur appréciation pour le caractère unique et la praticité de nos produits.

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