Informations sur le produit et compatibilité

Pour déterminer si notre lien d'extension est compatible avec votre modèle de montre, veuillez suivre ces étapes :

  1. Mesurez le dernier maillon amovible : À l'aide d'une règle ou d'un pied à coulisse (pieds à coulisse recommandés pour la précision), mesurez la largeur du dernier maillon amovible du bracelet de votre montre.
  2. Mesurer la largeur de l'unité centrale : Ensuite, mesurez la largeur de l'unité centrale de ce dernier maillon amovible.
  3. Comparez les dimensions : reportez-vous à la description du produit du lien d'extension qui vous intéresse sur notre site Web. Comparez vos mesures avec les dimensions fournies dans la description pour vérifier la compatibilité.

Veuillez noter que si vous décidez de renvoyer un lien d'extension en raison de problèmes d'ajustement, il doit être renvoyé en parfait état. Sachez également que la responsabilité du paiement des frais de retour incombe à l’acheteur. Une mesure précise au préalable peut vous aider à sélectionner un lien compatible pour votre montre, évitant ainsi le besoin de retours.

Nos maillons d'extension sont généralement fabriqués à partir de matériaux qui correspondent à la qualité et à la finition des bracelets de montre pour lesquels ils sont conçus. Nous utilisons principalement de l'acier inoxydable 316L, connu pour sa durabilité et sa résistance à la corrosion, avec des options de finitions brossées et polies pour compléter l'esthétique de votre montre. De plus, nous sommes en train de passer à l’acier inoxydable 904L pour certaines de nos gammes de produits.

Nos maillons d'extension standard « à la volée » sont conçus pour offrir des ajustements par incréments d'environ ± 5 mm, offrant une flexibilité significative pour un ajustement confortable. Conscients de la nécessité d'un réglage plus précis, nous sommes
développe actuellement des liens d'extension avec des capacités de réglage plus fines. Ce développement se concentre initialement sur des modèles spécifiques, à commencer par Grand Seiko et Omega, afin de répondre à leurs exigences de conception uniques. Ces nouveaux maillons permettront des incréments de réglage plus petits, permettant un ajustement plus adapté et plus précis pour s'adapter à différentes tailles de poignet et préférences de confort. Restez à l'écoute de ces avancées alors que nous continuons à améliorer la fonctionnalité et la polyvalence de nos produits.

Nous proposons une gamme de modèles, y compris des modèles vintage. Consultez nos pages produits ou contactez-nous pour des demandes spécifiques.

Les maillons d'extension sont généralement installés sous le fermoir, remplaçant les extensions du plongeur lorsqu'elles sont présentes.
Des conseils d’installation sont disponibles ici.

Commande, expédition et retours

Oui, nous proposons une livraison économique gratuite et une expédition express payante vers presque tous les pays. Voici quelques points importants à considérer :

  1. Droits et taxes d'importation : Bien que nous expédions dans le monde entier, les clients sont responsables de tous les droits et taxes d'importation qui peuvent s'appliquer dans leur pays. Ces frais ne sont pas inclus dans nos frais d'expédition et varient en fonction des réglementations locales.
  2. Précision de l'adresse et codes douaniers : il est essentiel que vous fournissiez une adresse de livraison correcte et complète. Dans certains pays, des codes douaniers personnels ou des informations supplémentaires sont requis pour le dédouanement. Veuillez vous assurer d'inclure ces informations si elles sont nécessaires dans votre pays.
  3. Responsabilité de conformité : en tant que destinataire, il est de votre responsabilité de vous assurer que les marchandises importées sont conformes aux lois et réglementations locales.
  4. Vérification des exigences locales : Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local les exigences, droits et taxes d'importation spécifiques avant de passer votre commande.

Notre objectif est de fournir une expédition transparente et efficace, mais il est important d'être conscient de ces considérations d'expédition internationale pour éviter tout retard ou frais inattendus.

Oui, les clients sont responsables de tous les droits de douane et d'importation. Vérifiez auprès de votre bureau de douane local pour obtenir des estimations.

Nous acceptons les retours pour quelque raison que ce soit, garantissant que la satisfaction du client est notre priorité. Cependant, il est important de comprendre notre politique concernant les frais d'expédition :

  1. Frais de retour : Si vous décidez de retourner un produit, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En effet, nous ne pouvons pas récupérer les frais d'expédition initiaux.
  2. Remboursements : Bien que nous acceptions les retours, veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition initiaux inclus dans votre achat.
  3. Articles défectueux : Dans le cas peu probable où vous recevriez un article défectueux, nous assumerons la responsabilité des frais de retour. Dans de tels cas, nous couvrirons les dépenses pour garantir un processus sans tracas pour vous.
  4. Condition de retour : Pour un retour et un remboursement réussis, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.
  5. Initier un retour : Pour démarrer un processus de retour, veuillez nous contacter avec les détails de votre commande. Nous vous fournirons des instructions sur la façon de procéder.

Notre politique de retour est conçue pour être équitable et transparente, en gardant à l'esprit à la fois les besoins de nos clients et les contraintes opérationnelles. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour un retour, n'hésitez pas à nous contacter.

Les articles en rupture de stock peuvent souvent être précommandés sur la page produit concernée de notre site Web.

Services aux entreprises et collaboration client

Absolument! Nous fournissons des services de conception et de fabrication personnalisés adaptés aux besoins uniques des petites marques de montres et des entreprises d’accessoires. Notre équipe est spécialisée dans la création de composants et d’accessoires horlogers sur mesure de haute qualité qui correspondent à la vision et aux exigences de votre marque. Pour plus d’informations sur nos services personnalisés et pour discuter de vos besoins spécifiques, veuillez en savoir plus ici. Nous sommes impatients de collaborer avec vous et de concrétiser vos idées.

Si vous avez une idée de nouveau lien d'extension de montre ou d'accessoire de montre de luxe qui, selon vous, pourrait plaire à un public plus large, nous vous encourageons à participer à notre processus d'innovation :

  1. Soumission et évaluation d'idées : commencez par soumettre votre idée via notre formulaire en ligne. Fournissez des détails essentiels tels que des croquis de conception, des spécifications, des modèles de montres prévus, des matériaux souhaités et des aspects de conception. Vous pouvez trouver le formulaire de soumission ici .
  2. Campagne de précommande : Si votre idée répond à nos critères, nous la lancerons dans une campagne de précommande. Cette phase est cruciale pour recueillir le soutien de la communauté des passionnés d’horlogerie, dans le but d’atteindre un objectif de précommande qui valide l’intérêt du marché.
  3. Phase de fabrication : Une fois l'objectif de précommande atteint, nous procédons à la fabrication. Notre engagement est de produire votre idée avec une qualité élevée, un savoir-faire et une attention aux détails, en veillant à ce que le produit final réponde à vos attentes et à celles des clients potentiels.

Nous sommes ravis de pouvoir apporter vos idées innovantes à la communauté horlogère et sommes impatients de collaborer avec des passionnés comme vous.

Oui, nous sommes ouverts à l’idée d’idées personnalisées uniques pour les accessoires de montre. Si vous avez un concept unique ou un design spécifique en tête pour une création unique en son genre, nous serions ravis d'en entendre parler. Pour soumettre votre idée unique personnalisée, veuillez nous envoyer un e-mail directement avec autant de détails que possible sur votre conception, y compris les croquis, les spécifications et les préférences que vous avez. Notre adresse e-mail pour les demandes personnalisées est customerenquiries@steel-reef.com . Une fois que nous recevrons votre e-mail, notre équipe examinera votre idée et vous contactera pour discuter de la faisabilité, du développement potentiel et des prochaines étapes du processus de création. Nous sommes ravis d'avoir l'opportunité de travailler sur des projets sur mesure et de donner vie à des visions uniques.

Général et divers

Steel Reef est basé à Londres, au Royaume-Uni, et nous expédions nos
produits d'ici.

Abonnez-vous à notre newsletter et consultez régulièrement notre site Internet.

Nous ne proposons généralement pas de tests de prototypes ni d'accès anticipé. Restez informé via notre newsletter pour les nouvelles versions.

Pour toute assistance ou demande de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact de notre site Internet ou directement par email à customerenquiries@steel-reef.com. Notre équipe s'engage à fournir des réponses rapides et utiles à toutes vos questions et besoins.

Les prix de nos produits sont soigneusement étudiés pour refléter la valeur et la qualité que nous offrons. Voici quelques facteurs clés contribuant à notre structure tarifaire :

  1. Ingénierie de précision et matériaux de qualité : chaque produit est fabriqué avec une ingénierie de précision et des matériaux de haute qualité pour répondre aux exigences spécifiques de divers modèles de montres de luxe. Contrairement aux articles produits en série, nos produits sont fabriqués individuellement pour garantir les plus hauts standards de compatibilité et d'esthétique.
  2. Coûts de recherche et de développement : une partie importante de nos prix est consacrée aux coûts substantiels de recherche et de développement impliqués dans la création de nos produits innovants. Cela est particulièrement vrai pour nos premières extensions mondiales pour des marques comme Grand Seiko et Omega, ainsi que pour des marques de niche telles que Sinn. Le développement de ces produits uniques nécessite un investissement considérable en temps, en expertise et en ressources.
  3. Artisanat et utilité : nous accordons une grande valeur à l'artisanat et à l'utilité de nos produits. Les commentaires positifs et le soutien que nous avons reçus de la part des clients témoignent de l'appréciation du caractère distinctif et pratique de nos produits.