2년 보증

Steel Reef는 타협할 수 없는 품질의 액세서리를 제작하여 고객님의 시계를 향상시키고 오랜 시간 지속될 수 있도록 디자인했다는 것에 자부심을 느낍니다. 모든 구매에 대한 고객님의 신뢰를 보장하기 위해, 당사는 최초 구매일로부터 2년간 보증을 제공합니다. 이는 탁월한 장인정신과 신뢰성에 대한 당사의 약속을 보증하는 것입니다.

포함 내역

당사의 보증은 당사 제품에 대한 신뢰와 고객에게 제공하는 가치를 반영합니다. 다음 사항을 포함합니다.

  • 제조 결함에 대한 수리 또는 교체.
  • 제품을 원래의 높은 성능 표준으로 복원하기 위한 지원.

모든 보증 청구는 최소한의 불편함으로 처리되어 고객님이 Steel Reef 액세서리를 안심하고 계속 즐길 수 있도록 합니다.

보증 서비스 조건

보증을 청구하려면 다음을 수행해야 합니다.

  • 자격 확인을 위해 유효한 구매 증명서(예: 영수증 또는 보증 카드)가 필요합니다.
  • 보증 적용을 유지하려면 제품이 타사 서비스 제공업체에 의해 변경되지 않은 상태여야 합니다.

예외 사항

모든 고객 요구를 수용하기 위해 노력하지만, 일부 상황은 보증 범위에 포함되지 않습니다.

  • 사고, 자연재해, 도난 또는 분실로 인한 손상.
  • 경미한 긁힘이나 표면 자국과 같은 일상적인 사용으로 인한 일반적인 마모.
  • 제품의 무결성을 손상시키는 오용, 부주의 또는 부적절한 취급.

수리 요청이 보증 조건 외부에 있는 경우, 모든 과정의 투명성을 보장하기 위해 자세한 견적을 제공할 것입니다.

간편한 서비스 프로세스

당사의 서비스 프로세스는 간단하고 원활하게 설계되었습니다.

  1. Steel Reef 또는 공인 소매점에 문의: 문제에 대한 세부 정보와 구매 증명서를 공유하여 보증 절차를 시작하세요.
  2. 배송:
    • 원 소유주의 경우: Steel Reef는 보증 관련 수리에 대한 모든 배송 비용을 부담합니다.
    • 2차 소유주의 경우: 보증은 유효하지만, 배송 비용은 현재 소유주의 책임입니다.
  3. 비보증 수리: 문제가 보증 범위에 포함되지 않는 경우, 무상 수리 견적을 받게 됩니다.

보증 기간이든 아니든, 당사의 목표는 고객님의 액세서리를 최고 품질 표준으로 복원하는 것입니다.

우리의 약속

Steel Reef는 고객님의 시계를 향상시키고 최고의 내구성, 정밀도, 우아함 기준을 충족하는 액세서리를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 만족은 당사가 하는 모든 일의 원동력이며, 질문이나 서비스 요구 사항이 있을 때 항상 도와드리겠습니다.