전 세계 거의 모든 국가에 무료 일반 배송과 유료 특급 옵션을 제공합니다.
- 영국 주문: 영업일 기준 2일 이내 배송됩니다.
- 해외 주문: 일반적으로 영업일 기준 5~7일 이내 배송됩니다. 배송 시간은 위치 및 현지 세관에 따라 약간 다를 수 있습니다.
제품의 재고가 없거나 아직 출시되지 않은 경우, 제품 페이지에 바로 선주문 또는 관심 등록 옵션이 표시되는 경우가 많습니다.
선주문하면 다음 생산 주기에서 제품을 확보할 수 있으며, 관심 등록을 하면 제품이 출시되는 즉시 알림을 받을 수 있습니다.
저희는 모든 고객이 구매에 만족하시기를 바라며, 적절한 경우 반품을 허용합니다. 공정하고 투명한 절차를 위해, 저희의 반품 절차는 다음과 같습니다.
- 반품 자격: 반품은 배송 후 7일 이내에 개봉하지 않고 사용하지 않은, 원래 상태의 품목에 한해 허용됩니다. 제품이 개봉, 설치되었거나 외부 포장 외에 취급된 경우, 이는 사용된 것으로 간주되어 결함이 있지 않는 한 반품 자격이 없습니다. 이는 명품 시계와 동일한 원칙을 따릅니다: 봉인이나 보호 필름이 제거되면 해당 품목은 더 이상 새 제품으로 분류되지 않습니다. 주문이 자격이 있는지 확실하지 않은 경우, 저희에게 연락하시면 확인해드리겠습니다.
- 반품 배송 비용: 반품이 승인되면, 반품 배송비는 고객의 책임입니다. 최초 배송비는 환불되지 않습니다.
- 환불: 품목이 접수 및 검사되면, 제품 가격(배송/수입 비용 제외)을 환불해 드립니다.
- 결함 있는 품목: 결함이 있거나 잘못된 품목을 받으신 경우(드물지만 가능함) 모든 반품 배송 비용을 부담하고 신속하게 교체 또는 환불로 해결해 드리겠습니다.
- 반품 시작 방법: 주문 번호와 요청 사유를 저희에게 알려주십시오. 저희 팀이 귀하의 사례를 검토하고 다음 단계를 안내해 드릴 것입니다.
저희는 절차를 명확하고 일관되며 간단하게 유지하는 것을 목표로 합니다. 도움이 필요하시거나 질문이 있으시면, 저희 지원팀이 도와드리겠습니다.
